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老司機(jī)親授：請(qǐng)收下這份運(yùn)維故障處理指南
1.故障處理原則 故障處理的原則只有兩個(gè)： 以恢復(fù)業(yè)務(wù)優(yōu)先 及時(shí)升級(jí) 1.1?恢復(fù)業(yè)務(wù)優(yōu)先 恢復(fù)業(yè)務(wù)優(yōu)先是指，不管在任何情況下，也不管任何級(jí)別的故障，都要先做到恢復(fù)業(yè)務(wù)，這個(gè)和故障定位不同，也有很多人會(huì)產(chǎn)生歧義，覺得如果不找到問題的根源，如何能恢復(fù)業(yè)務(wù)，下面我舉一個(gè)例子說明二者的差別： 如果 A 應(yīng)用調(diào) B 應(yīng)用時(shí)，調(diào)用失敗，這時(shí)我們要怎么做？ 方法一，排查問題，尋找A到B之間會(huì)經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)，找到其中的出問題的環(huán)節(jié)，比如HA連接異常，進(jìn)行重啟或者擴(kuò)容恢復(fù)。 方法二，從A應(yīng)用的服務(wù)器去ping B…
